Legal

흔적 이용약관

시행일: 2026년 10월 2일

제1조 (목적)

이 약관은 SangLimSoft(이하 "회사")가 제공하는 앱 흔적(이하 "앱")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (서비스)

앱은 아래 기능을 제공합니다.

실패 기록 작성·보관과 성장 지표
AI 분석: 기록을 바탕으로 인공지능이 공감·관점 글을 만들고, 사전에 마련한 유명인 사례 목록 중 하나를 연결합니다
커뮤니티: 이용자가 공개로 전환한 기록을 익명으로 나누고 반응을 남기는 기능

제3조 (커뮤니티 이용 기준 — 무관용 원칙)

커뮤니티에 올린 글(이하 "게시물")은 다른 이용자에게 보입니다. 회사는 불쾌하거나 불법적인 콘텐츠와 악성 이용자를 용납하지 않습니다. 이용자는 아래 게시물을 올리거나 그런 행위를 하지 않아야 합니다.

욕설, 비속어, 특정인·집단에 대한 혐오·차별·비하 표현
성적으로 노골적인 내용, 음란물, 폭력적이거나 잔혹한 내용
괴롭힘, 위협, 스토킹, 따돌림, 타인의 사생활·개인정보(실명, 연락처, 주소 등) 노출
자살·자해를 부추기거나 방법을 알리는 내용 (자살예방법에 따라 공개가 제한됩니다)
명예훼손, 저작권·초상권 등 타인의 권리 침해, 허위 사실
광고, 홍보, 사기, 불법 정보, 그 밖에 법령을 위반하는 내용
위 내용을 반복해서 올리거나 신고를 피하려고 계정을 바꿔 가며 올리는 행위

제4조 (신고·차단·조치)

이용자는 게시물 우측 ⋯ 메뉴에서 해당 게시물을 신고하거나, 그 게시물을 쓴 이용자를 차단할 수 있습니다. 차단하면 차단한 이용자의 게시물이 내 커뮤니티 피드에 더 이상 보이지 않으며, 설정의 "차단한 이용자"에서 해제할 수 있습니다.
서로 다른 이용자의 신고가 3건 이상 쌓인 게시물은 회사가 검토를 마칠 때까지 커뮤니티에서 자동으로 숨겨집니다.
신고 처리 기한: 회사는 신고를 접수한 때부터 24시간 이내에 검토합니다. 이 약관을 위반한 게시물은 삭제하고, 위반 이용자의 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다. 심각하거나 반복된 위반에는 사전 경고 없이 조치할 수 있습니다.
회사는 욕설·혐오 표현이 포함된 글의 공개를 자동으로 막을 수 있고, 자살·자해 신호가 있는 글은 이용자 보호를 위해 커뮤니티 공개를 막습니다.
운영자 연락처: 신고, 이의 제기, 아래 제5조의 권리침해 신고는 앱 안에서(게시물 신고, 설정의 "의견 보내기") 또는 이메일 support@sanglimsoft.com 으로 할 수 있습니다. 이메일에는 해당 게시물의 날짜·제목과 사유를 적어 주세요.

제5조 (권리침해 신고와 임시조치 — 정보통신망법 제44조의2)

사생활 침해, 명예훼손 등으로 자신의 권리가 침해되었다고 주장하는 사람(이하 "신청인")은 아래 절차로 게시물의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다.

신청: 신청인은 support@sanglimsoft.com 으로 다음을 보냅니다. 신청인 이름과 연락처(이메일), 문제가 된 게시물의 위치(작성 날짜·제목 등), 침해되었다는 권리와 그 이유(소명 자료 포함).
조치: 회사는 신청을 받으면 지체 없이 해당 게시물을 삭제하거나 임시조치(다른 이용자에게 보이지 않게 하는 조치)를 합니다. 임시조치의 기간은 30일 이내입니다. 권리 침해 여부를 판단하기 어렵거나 이해 당사자 사이에 다툼이 예상되는 경우에도 임시조치를 할 수 있습니다.
통지: 회사는 조치 내용과 사유를 즉시 신청인과 게시물을 올린 이용자(이하 "게시자")에게 알립니다. 신청인에게는 신청서에 적은 이메일로, 게시자에게는 앱 안 안내(또는 푸시 알림)로 알립니다.
이의 제기: 게시자는 임시조치에 이의가 있으면 support@sanglimsoft.com 으로 게시물의 재게시를 요청하며 그 사유를 밝힐 수 있습니다. 회사는 이를 받아 검토합니다.
임시조치의 종료: 임시조치를 한 날부터 30일 안에 게시자의 재게시 요청이 없거나 신청인이 분쟁 해결 절차(소 제기, 분쟁조정 신청 등)를 밟고 있다는 사실이 확인되면 게시물을 삭제합니다. 재게시 요청이 있고 그 밖에 삭제할 사유가 없으면 임시조치 기간이 끝나는 대로 게시물을 다시 보이게 합니다.
이 조의 절차와는 별개로, 신청인은 한국인터넷진흥원 명예훼손 분쟁조정부 등 관계 기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제6조 (게시물의 권리)

게시물의 권리는 이용자에게 있습니다. 이용자가 공개로 전환하는 순간, 회사가 앱 안에서 해당 게시물을 다른 이용자에게 익명으로 보여줄 수 있도록 이용을 허락한 것으로 봅니다. 공개를 끄거나 기록을 삭제하면 커뮤니티에서 내려갑니다. 다만 이미 본 사람의 기억이나 캡처까지 되돌릴 수는 없습니다.

제7조 (AI 분석)

AI 분석은 인공지능이 생성한 결과이며 사실과 다를 수 있습니다. 의학·심리·법률 등 전문가의 조언을 대신하지 않습니다.
유명인 사례는 회사가 출처를 확인해 둔 목록의 원문을 그대로 보여주며, 인공지능은 그중 사용자의 기록과 가까운 항목을 고르는 역할만 합니다. 사례가 사실과 다르거나 문제가 있으면 신고해 주세요.
AI 분석을 요청한 기록의 제목·본문은 분석을 만들기 위해 외부 언어모델 서비스로 전달됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 따릅니다.
기록에 자살·자해 신호가 보이면 일반 분석 대신 상담 안내(자살예방 상담전화 109, 24시간)를 보여줍니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 법령, 이 약관, 앱 안의 안내를 지키고 다른 이용자의 이용을 방해하지 않아야 합니다. 앱을 비정상적으로 이용(자동화된 대량 요청, 서버 침해 시도 등)해서는 안 됩니다.

제9조 (서비스 변경·중단, 탈퇴)

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스를 바꾸거나 중단할 수 있으며, 중요한 변경은 앱에서 미리 알립니다. 이용자는 설정의 "회원 탈퇴"로 언제든 탈퇴할 수 있고, 탈퇴하면 기록과 게시물이 서버에서 삭제됩니다.

제10조 (책임의 제한)

회사는 이용자가 올린 게시물의 내용에 대해 책임지지 않으나, 신고를 받으면 제4조·제5조에 따라 조치합니다. 천재지변, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단에는 책임이 없습니다.

제11조 (약관의 변경)

약관을 바꾸면 시행 전에 앱에서 알리고, 중요한 변경은 다시 동의를 받습니다. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 상관례를 따릅니다.

운영자 연락처

이메일: support@sanglimsoft.com (신고·권리침해 신고·이의 제기·문의, 접수 후 24시간 이내 검토·회신)